Posts

Er worden posts getoond met het label Communicatie

Review

Afbeelding
De meeste individuen zijn zich niet goed bewust van zichzelf, van hun sterke en minder sterke kanten en hoe dit hun ontwikkeling of prestaties beĆÆnvloedt. Zo is er vaak een groot verschil tussen wat mensen denken te doen en wat ze in werkelijkheid doen. Dit is een van de redenen waarom feedback of een andere vorm van terugkoppeling zo belangrijk is. Het is de 'reality check' die iedereen nodig heeft en de benodigde referenties kan geven om te controleren of wat je denkt te doen overeenkomt met wat je daadwerkelijk doet. Niet voor niets wordt in praktisch iedere sport beeldmateriaal gebruikt door coaches en trainers om spelers te laten zien wat ze doen. Dit voorkomt onvruchtbare discussies over de vraag of iets al dan niet heeft plaatsgevonden en het zegt meer dan duizend woorden. Wanneer mensen letterlijk zien wat ze doen, dan kunnen ze zich niet verschuilen achter excuses, waardoor ruimte is voor gerichte tips en aanwijzingen die helpen bij verbeteringen. Feedback en terugkopp...

Baken

Afbeelding
Veel mensen dragen op hun werk een masker om te voorkomen dat ze uitgebuit worden of als zwak of naĆÆef worden gezien. Dit zorgt ervoor dat ze waardevolle elementen van zichzelf onderdrukken en hun edele instincten minder volgen.  Veel mensen hebben een negatieve ervaring gehad door zichzelf te zijn of zich open te stellen op het werk.  Ze realiseren zich maar al te goed wanneer ze in een onveilige of gevaarlijke omgeving verkeren. Dit heeft tot gevolg dat mensen zich anders voordoen, minder opvallen, zich minder goed ontwikkelen en niet presteren naar hun potentiĆ«le mogelijkheden. Opgeteld ondermijnt dit de collectieve prestaties en wordt de taart van de organisatie verkleind.  Gelukkig zijn er ook uitzonderingen, de mensen die zich niet laten leiden door angst en zichzelf en hun talenten blijven inzetten. Die hun tijd niet bewaken maar geven aan anderen, hun kennis niet voor zichzelf houden maar delen en contacten niet afschermen maar doorgeven. Mensen die geven zonder e...

Eerst de missie of de winst?

Afbeelding
Onlangs heb ik een gesprek gehad met de directeur van een grote plastic spuitgieterij. Hij sprak over de kernwaarde en de missie van zijn bedrijf. Toen ik hem vroeg waarom hij zo van zijn werk en zijn functie als directeur hield, noemde hij zaken die duidelijk maakten dat de missie van het bedrijf er helemaal niet toe deed. Toen besefte ik dat er tussen ons geen succesvolle samenwerking mogelijk zou zijn, aangezien ik primair missie gedreven ben en hij primair status en geld gedreven is.  Het punt is... Vroeg of laat zullen er beslissingen genomen moeten worden die gaan tussen de missie of de winst.  Wanneer je de kernwaarden en de missie van de organisatie echt belangrijk vindt, dan zul je bereid zijn om er geld voor te laten lopen. Meer bereiken met minder inspanning? Stuur een bericht naar  rico@rjrconsulting.nl  voor een persoonlijk advies of check  www.rjrconsulting.nl  voor meer informatie.

Waarom bestaat je onderneming?

Afbeelding
Wat benzine is voor een auto, dat is geld voor een onderneming of organisatie. Niemand koopt een auto om het te kunnen voltanken en niemand start een bedrijf puur om geld te verdienen. Met de auto wil je een bepaalde bestemming bereiken en de benzine zorgt ervoor dat je daar komt. Met je onderneming heb je doelen die je wilt bereiken of een visie die je wilt uitdragen en geld maakt dat mogelijk. Aan de producten of diensten van een onderneming kun je heel eenvoudig zien wat het doel is en hoe belangrijk het daadwerkelijk is. Het is ook zichtbaar in de strategische keuzes en het gevoerde beleid, waarbij de missie voorop staat en niet de winst.  Wanneer een onderneming aangeeft missie gedreven te zijn en het niet weerspiegelt in het handelen, ontstaat er grote verwarring onder klanten en werknemers. Het punt is... Ergens onderweg verliezen veel organisaties de focus op hun doelen of visie, waardoor geld de prioriteit wordt.  Hoewel het belangrijk is om geld te verdienen, ka...

Wat wil je nou echt?

Afbeelding
Wanneer mensen naar een plastisch chirurg of cosmetisch arts gaan voor vollere lippen of een strakke huid, is dat dan echt wat ze willen, of willen ze eigenlijk meer zelfvertrouwen? Als klanten om een cultuurproject, leiderschapsontwikkeling of het optimaliseren van een onboardingproces vragen, is dat dan echt wat ze nodig hebben? Zal het de gemoedsrust bevorderen, de fundamentele problemen oplossen en de omstandigheden in de organisatie aanzienlijk verbeteren? In veel gevallen is er een groot verschil tussen wat mensen werkelijk nodig hebben en waar ze werkelijk om vragen.  Het punt is...  Door een laag zelfvertrouwen zijn mensen vaak niet in staat om precies te vragen wat ze nodig hebben. Ook durven ze de onderliggende problemen niet te benoemen en te erkennen welke rol ze daarin hebben gespeeld, uit angst voor de mogelijke consequenties. Wanneer je niet vraagt om zaken die je eigenlijk wilt of nodig hebt, is de kans groot dat je ze ook niet krijgt. In de meeste gevallen kri...

Luisteren

Afbeelding
Het vermogen om goed en actief te kunnen luisteren is een cruciale en onmisbare vaardigheid voor iedere leidinggevende, maar de aanwezigheid ervan is zeer beperkt. Veel leidinggevenden vinden luisteren namelijk heel ingewikkeld. Ze willen er wel beter in worden, maar kunnen het simpelweg niet en vinden dat vaak zelf ook. Dit heeft tot gevolg dat belangrijke signalen worden gemist en er allerlei onnodige problemen binnen je organisatie ontstaan die voorkomen hadden kunnen worden. Communicatie en samenwerking verlopen moeizaam en er wordt langs elkaar heen gewerkt omdat werknemers geen vertrouwen hebben in een leider die niet kan luisteren. Werknemers die niet gehoord en gezien worden raken ontevreden, verliezen hun productiviteit en gaan op zoek naar ander werk. Kortom, niet kunnen luisteren ondermijnt de rol en primaire taken van een leider. Je kunt ondergeschikten namelijk niet ondersteunen, helpen bij hun ontwikkeling, orders of opdrachten geven wanneer ze je niet vertrouwen. Wanneer...

Gevers en nemers

Afbeelding
Succes is van een aantal factoren afhankelijk zoals motivatie, bekwaamheid en een goede kans. Om te slagen is een combinatie nodig van hard werk, talent en een beetje geluk. Maar er is een cruciale factor die veelal wordt onderschat: succes is sterk afhankelijk van de wijze waarop we met anderen omgaan. In iedere relatie of elk contact kunnen we proberen zoveel mogelijk waarde te nemen of te geven. De keuze die we maken, heeft verstrekkende gevolgen voor het succes dat we kunnen boeken. Drie decennia aan baanbrekende onderzoek hebben ontdekt dat mensen enorm van elkaar verschillen qua stijl van wederkerigheid, ofwel de mate waarin ze geven en nemen. (1)  Nemers willen altijd meer dan ze geven, en gevers geven liever meer dan ze ontvangen. In iedere organisatie van hoog naar laag zijn nemers ruim vertegenwoordigd. Gevers zijn daarentegen een relatief zeldzaam verschijnsel. Gevers en nemers verschillen in hun houding en gedrag tegenover anderen. Nemers maken een strategische afweging...