Maverick Consultant

Het proces van verandering of innovatie kan traag en moeizaam zijn, maar er zijn een aantal kenmerken te identificeren die een sterke invloed hebben op de vraag of en hoe snel een verandering of innovatie wordt geadopteerd of verspreid. Allereerst is het (ervaren) relatieve voordeel belangrijk. In hoeverre wordt de innovatie of verandering als beter ervaren dan het idee dat het vervangt, gemeten in termen die belangrijk zijn voor de gebruikers, zoals economisch voordeel, sociale prestige, gemak of tevredenheid. Een verandering of innovatie wordt sneller aangenomen wanneer er meer (relatief) voordeel wordt ervaren. Een ander kenmerk is de compatibiliteit van de verandering of innovatie met bestaande normen en praktijken. In welke mate is een verandering of innovatie in overeenstemming met de geldende normen en waarden, ervaringen uit het verleden en behoeften van adoptanten? Hoe meer overeenstemming er is, hoe minder weerstand er is en hoe sneller het wordt aangenomen. Een idee dat niet...

Elk georganiseerd verband of sociaal netwerk kan worden opgesplitst in vijf segmenten voor elke gegeven verandering en/of innovatie. Bestaande uit zogenaamde 'innovators' (2,5%), 'early adopters' (13,5%), 'early majority' (34%), 'late majority' (34%) en 'laggers' (16%). Het is van cruciaal belang dat je 15-18% van je organisatie kunt overtuigen voordat de verandering vanzelf door de gehele organisatie wordt geadopteerd. Wanneer je je initieel concentreert op het overtuigen van de juiste segmenten, de innovators en de early adopters, is de kans op een geslaagde verandering het grootst.  Innovators zijn mensen die een visie en grote ideeën hebben. Ze investeren tijd en geld in het ontwikkelen van nieuwe gadgets of ideeën en praten daar graag over met anderen. Zonder de toewijding en energie van deze individuen is er geen innovatie of verandering mogelijk. In de ogen van de pragmatische meerderheid zijn ze vaak te idealistisch. De early adopters zij...

  Wanneer je verandering als een sociaal proces beschouwt, zal innovatie of verandering binnen je organisatie eenvoudiger, vloeiender en sneller kunnen verlopen. Diffusion of Innovations (DOI) kan je daarbij helpen en de inzichten behoren tot de meest betrouwbare binnen de sociale wetenschappen. Het toont aan hoe en waarom mensen veranderingen of innovaties, zoals nieuwe ideeën, producten, werkwijzen, gedrag of handvatten adopteren en verspreiden. DOI gaat ervan uit dat geen grootse verandering (innovatie of marketing succes) bereikt kan worden zonder 15 tot 18% van de mensen in je organisatie te overtuigen. Dit (sociale) fenomeen, het bereiken van het zogenaamde 'tipping point' of kantelpunt, is cruciaal voor het succes en de effectiviteit van verandering of innovatie. Wanneer dit punt wordt bereikt, verspreidt het zich 'vanzelf' door de gehele organisatie. Het punt is... De meeste organisaties halen de meeste veranderdoelstellingen niet omdat ze het cruciale kantelpun...