Maverick Consultant

Wat weerhoudt mensen en hun organisaties ervan te realiseren wat ze willen en succesvol te zijn? Vaak hoor ik: "Ik weet niet waar ik moet beginnen" of "Ik weet niet hoe." Vooral bij die hoe-vraag blijft men hangen. Wanneer je iets nooit eerder hebt gedaan, maakt dat onzeker. Die onzekerheid slaat om in twijfel en angst. Je denkt niet meer helder en bevriest. De 'hoe-vraag' dwingt je namelijk te kijken naar details die je nog niet kunt overzien. Dit heeft drie destructieve effecten: Het activeert angst:  het triggert direct faalangst en onzekerheid. Het blokkeert creativiteit:  je brein schiet in de risicomijdende stand en ziet alleen nog maar beren op de weg. Het mist brandstof: 'hoe' geeft simpelweg geen energie. Denk aan extreme situaties in het leven, zoals het overlijden van een dierbare. In die moeilijke periode verzet je bergen. Achteraf vraag je je af: "Hoe heb ik dat in hemelsnaam gedaan?" Het antwoord is simpel: het 'wat...

  Een man haast zich naar de eerste hulp, grijpt naar zijn borst en roept dat hij een triple bypass nodig heeft. Moet de arts hier blindelings gehoor aan geven? Natuurlijk niet, dat zou een medische blunder zijn. Het is de taak van een arts om eerst een diagnose te stellen voordat er een behandeling wordt gekozen. In de zakelijke dienstverlening gebeurt echter te vaak het omgekeerde: we voeren simpelweg uit wat de klant vraagt. Dat is om drie redenen riskant: Symptoombestrijding:  de vraag van de klant lost vaak slechts een tijdelijk symptoom op, niet de dieperliggende oorzaak. Verkeerde investering:  het kost de klant tijd en geld, zonder dat het werkelijke eindresultaat wordt behaald. Verlies van autoriteit:  als de oplossing achteraf niet werkt, krijgt de expert alsnog de schuld ("Jullie hadden mij moeten waarschuwen"). De kern is dit:  Wanneer een klant om een specifieke oplossing vraagt, moet een dienstverlener eerst achterhalen welk resultaat de klant écht...

Een van de belangrijkste aspecten van het leven is zaken daadwerkelijk zélf ervaren. Dat is het fundament voor leren, groei, ontwikkeling en diep begrip. Helaas besteden we die ervaringen tegenwoordig veel te vaak uit. We zoeken massaal naar de magische pil, zeker wanneer het moeilijk of pijnlijk wordt. Maar juist door die vluchtroute missen we cruciale fases, unieke momenten en de meest waardevolle lessen. Zelf de dingen doorstaan, hoe zwaar het soms ook is, is essentieel voor je menselijke ontwikkeling. Dat moet je niet willen uitbesteden. Dat moet je zelf doen. Hooguit met gerichte ondersteuning waar nodig, maar nooit volledig uit handen geven. Dit fenomeen speelt zich af op zowel persoonlijk vlak als binnen het bedrijfsleven. Persoonlijke groei door wrijving Zonder uitdagingen ontwikkel je geen veerkracht. Wie pijn, verdriet of falen koste wat het kost vermijdt, vlakt direct ook de pieken van vreugde en succes af; je ontwikkelt zo simpelweg geen emotionele diepgang. Bovendien beroo...

  Vóór de coronapandemie had het gros van de kleine bedrijven en zelfstandige professionals een eigen kantoor. Na de pandemie besloten velen het anders te doen. Wat overbleef was een berg spullen, die massaal in opslagunits belandde. In de loop der jaren is het meeste daarvan wel weggedaan. Toch blijft er altijd een harde kern over waar moeilijk afscheid van kan worden genomen, simpelweg omdat het thuis of elders niet past. In veel gevallen staan deze zaken jarenlang opgeslagen tegen een maandelijks tarief van pakweg 300 euro. Dat betekent dat er tienduizenden euro’s opgaan aan het opslaan van spullen die in werkelijkheid nog maar een fractie daarvan waard zijn. De meeste buitenstaanders bestempelen dit gedrag als irrationeel. Maar dat is het niet. De meeste mensen die dit doen, zijn zich namelijk terdege bewust van de kosten en de implicaties ervan. Dat ze toch blijven betalen, betekent simpelweg dat ze aan andere zaken meer waarde hechten dan aan de financiële impact.  De ke...

We houden tegenwoordig ontzettend veel cijfers en statistieken bij. Op basis daarvan trekken we conclusies, nemen we beslissingen en ondernemen we actie. Juist daarom is het cruciaal om altijd de bijsluiter te lezen. Data en de daaruit voortvloeiende conclusies zijn namelijk waardeloos zonder de juiste context om ze te interpreteren. Maken we door al dat meten en analyseren automatisch betere keuzes? Nee. Zonder context baseer je je al snel op het algemene gemiddelde, terwijl juist het specifieke en persoonlijke bepaalt wat werkt in jouw situatie. De kern is dit: We vertrouwen blind op adviezen van bronnen die we als betrouwbaar bestempelen. Daarbij vergeten we vaak de belangrijkste vraag: is dit advies wel toepasbaar binnen de context van onze eigen kwaliteiten, doelen en omstandigheden? Je hebt er weinig aan dat iets werkt voor de massa, of dat het afkomstig is van een expert, wanneer het voor jou persoonlijk niet werkt. Gepersonaliseerd advies? Stuur een bericht naar rico@rjrconsult...

Dagelijks je tanden poetsen versus twee keer per jaar naar de tandarts. Het hele jaar door wekelijks sporten of één week zeven dagen knallen. Constant hoge kwaliteit leveren is niet ingewikkeld. In de meeste gevallen staat of valt succes bij het stapelen van kleine, saaie, maar verstandige keuzes. In feite is het precies zoals het opbouwen van vermogen: het is het principe van rente-op-rente toegepast op je gedrag. Veel mensen denken en handelen te complex. Hierdoor vindt er geen stapeling plaats; ze haken af en onderpresteren, omdat de complexiteit simpelweg niet vol te houden is. Dat is precies wat consistente kwaliteit en prestaties ondermijnt. De kern is dit:  Presteren op hoog niveau draait niet om perfectie, maar om consistentie. Het is het doodeenvoudig stapelen van goede beslissingen en gewoontes. Gepersonaliseerd advies? Stuur een bericht naar rico@rjrconsulting.nl of check www.rjrconsulting.nl voor meer informatie.

Bang voor verandering? Bedenk dat niets tot stand komt zonder transformatie. Je kunt jezelf niet voeden als voedsel niet verandert en je huis blijft koud zonder dat brandstof wordt omgezet in warmte. Geen vooruitgang, geen voordeel en geen enkel genot ontstaat zonder verandering. Verandering is geen externe dreiging, maar de meest natuurlijke en noodzakelijke kracht die er is. Verzet is daarom niet alleen uitputtend, het is tegennatuurlijk. Het blokkeren van het natuurlijke verloop vreet energie en middelen, zonder dat het de uitkomst vertraagt. Hetzelfde geldt voor de kramp van controle. We proberen veiligheid te dwingen door de wereld te bevriezen, maar juist die stilstand verstikt de ontwikkeling. Controle is een illusie, geboren uit angst of vermeend eigenbelang, terwijl je werkelijke belang ligt in het laten floreren van het grotere geheel. De kern is dit: Verzet tegen verandering is als het proberen tegenhouden van een rivier met je blote handen. Het put je uit, terwijl het water...

Hulp vragen wordt vaak als lastig ervaren, terwijl het niets is om je voor te schamen. Of het nu werk is of privé: we hebben rollen en plichten te vervullen. Maar wat als een taak te zwaar wordt of de omstandigheden tegenzitten? Als een doel alleen onbereikbaar is, maar met hulp van een ander wél haalbaar, dan is hulp inschakelen simpelweg de meest rationele keuze. Vaak staan trots, ego of angst in de weg en juist dan komt de verantwoordelijkheid die we dragen in het gedrang. Maar er is toch weinig waardevoller dan een ander te kunnen helpen? Gun die ander dan ook de kans om dat bij jou te doen, zeker wanneer het algemeen belang erbij gebaat is. Hoe groter je verantwoordelijkheid, hoe crucialer het is dat je anderen durft in te schakelen. Laat angst nooit de overhand krijgen; de prijs van vermijding is simpelweg te hoog. Zeker wanneer patronen zich herhalen, is het een teken van professionaliteit om je te laten bijstaan. De kern is dit:   Maak het niet onnodig emotioneel. De gedach...

Als iemand zich excuseert voor iets en die persoon aangeeft het niet meer te zullen doen, dan kun je dat accepteren. Het eerste dat iemand in dat geval dient te doen, is zijn of haar gedrag aanpassen, zodat een herhaling van de situatie wordt voorkomen en wederom excuses moeten worden aangeboden. Maar dit is juist waar het in de meeste gevallen aan misgaat. Mensen zeggen heel makkelijk sorry en gaan daarna simpelweg over  tot de orde van de dag. Echter, de waarde en oprechtheid van de excuses wordt niet door het woord, maar door de aanpassing of verandering bepaald en dat is voor de meesten een stuk lastiger. Het punt is... Dit is zeer belangrijk voor de kwaliteit van de interacties tussen individuen, of het nu gaat om familieleden, vrienden, partners, collega's of zelfs tussen leidinggevenden en ondergeschikten. We verliezen namelijk het vertrouwen in en het respect voor mensen die makkelijk sorry zeggen. Gepersonaliseerd advies? Stuur een bericht naar  rico@rjrconsulting.nl ...

Een groot probleem zijn mensen die op een gegeven moment denken dat ze alles weten en derhalve uitgeleerd zijn. Mensen die denken alles te weten vertonen vreemd of afwijkend gedrag, stoppen met nadenken, zijn minder alert en ontwikkelen zich niet meer, omdat ze toch al weten hoe het zit. Zij voelen zich superieur en beter, omdat ze denken in het bezit te zijn van de waarheid. Deze houding is volstrekt niet productief, constructief of professioneel en veroorzaakt aanzienlijke frictie waar samenwerking noodzakelijk is.  Het punt is...  Mensen die in staat zijn te erkennen dat ze iets niet weten, kunnen zich volop ontwikkelen, maar mensen die denken alles al te weten staan hun eigen ontwikkeling in de weg. Wanneer je kunt inzien dat je iets niet weet, dan open je jezelf voor nieuwe kennis, ben je alert en kun je onbeperkt groeien. Gepersonaliseerd advies? Stuur een bericht naar  rico@rjrconsulting.nl  of check  www.rjrconsulting.nl  voor meer informatie.

Trauma komt uit het Grieks en betekent wond of verwonding. Het kan zowel op fysieke als mentale wonden betrekking hebben. Trauma is, in tegenstelling tot wat je misschien denkt, niet de gebeurtenis of hetgeen je is overkomen. Het is wat er van binnen gebeurt als gevolg van wat je hebt meegemaakt. Zo is bijvoorbeeld niet de klap maar de hersenschudding het trauma. Het verlaten worden als kind is niet het trauma, maar dat je als gevolg daarvan denkt niets waard te zijn. Iedereen heeft er op een bepaalde manier mee te maken en of je het wilt of niet, traumatische ervaringen kunnen, als ze niet worden verwerkt, een blijvende negatieve invloed hebben. Het heeft bijvoorbeeld een groot effect op je mentale gesteldheid en je gemoedstoestand. Bovendien kan het leiden tot onwenselijk gedrag, een geldingsdrang en angsten die voor nog veel meer problemen kunnen zorgen.  Het punt is...   Niet alleen individuen, maar ook bedrijven en organisaties worden geconfronteerd met trauma's. Wanneer ...

Wanneer je iets niet begrijpt dan is dat niet direct een probleem. Het mooie is dat de meeste dingen op verschillende manieren kunnen worden uitgelegd en er geen beste manier is voor iedereen. Het is enkel belangrijk om de gesproken taal of uitleg te ontdekken die bij jou resoneert. Een probleem ontstaat pas wanneer je blijft vasthouden aan iets wat duidelijk niet werkt. Ook of juist in het bijzonder wanneer het komt van iemand die er veel verstand van heeft of die je respecteert. Maar om dat te kunnen doen heb je zelfvertrouwen, doorzettingsvermogen en onverzettelijkheid nodig. Dit functioneert op dezelfde manier als communicerende vaten. Wanneer je jezelf blijft lastig vallen met zaken die niet werken, dan gaat het uiteindelijk je zelfvertrouwen, doorzettingsvermogen en onverzettelijkheid aantasten. Wanneer je durft (verder) te zoeken naar een taal of perspectief dat je wel begrijpt, ontwikkel je zelfvertrouwen, doorzettingsvermogen en onverzettelijkheid. Het punt is... Ga nooit door...

Resultaten verbeteren, doelen behalen en een hoger niveau bereiken draait in veel gevallen niet om het verbeteren van prestaties, maar om het vermijden van onnodige fouten, het minimaliseren van drama en het voorkomen van zelf veroorzaakte problemen. Reduceer complexiteit tot een minimum, zodat gefocust kan worden op een sterke en foutloze uitvoering van de meest fundamentele zaken. Het draait er uiteindelijk om dat je jezelf in de positie brengt waarin je hoofdzakelijk kunt doen waar je goed in bent. Op die manier kun je jezelf onderscheiden en maximale waarde creëren voor je klanten. Het punt is... Veel organisaties besteden bijna hun volledige aandacht aan het verbeteren van prestaties om resultaten te verbeteren en een hoger niveau te bereiken, terwijl vaak meer ruimte ligt bij het voorkomen van onnodige fouten, het minimaliseren van drama en niet tegen onnodige of zelf gecreëerde problemen aan te lopen.  Meer bereiken met minder inspanning? Stuur een bericht naar  rico@rj...

Iedereen streeft ernaar om meer constant te presteren, maar hoe doe je dat? In de meeste gevallen is een gebrek aan constantheid het directe gevolg van gebrekkige kennis van de fundamenten en essentiële zaken. Gebrekkige kennis leidt tot een matige uitvoering en een matige uitvoering leidt niet tot constante prestaties en resultaten. Het is niet noodzakelijk om perfect te zijn op alle gebieden, maar je moet wel constant zijn. Constantheid ontstaat door stabiliteit en het effectief benutten van natuurlijke krachten. Stabiliteit kan gecreëerd worden door tegengestelde gelijke krachten op elkaar in te laten werken. Het punt is... In veel gevallen ontbreekt het aan stabiliteit bij individuen en organisaties, maar wanneer je het wel kunt realiseren, geeft het je een zo groot mogelijke kans om zo lang mogelijk constant te kunnen presteren. Meer bereiken met minder inspanning? Stuur een bericht naar  rico@rjrconsulting.nl  voor een persoonlijk advies of check  www.rjrconsulting....

Is het je opgevallen hoeveel mensen een wondermiddel willen als afsnijroute, zodat ze niet de volledige route hoeven af te leggen? Maar wanneer je een marathon wilt uitlopen, laat staan winnen, dan moet je de juiste voorbereidingen treffen en het benodigde werk verzetten. Dat red je niet op een energie drankje en een granolareep. Steeds vaker merk ik op dat mensen me vragen hoe ik hen kan ondersteunen bij het verbeteren van hun prestaties, terwijl ze niet bereid zijn om het benodigde werk te verrichten of benodigde voorbereidingen te treffen. Ze willen een hack of een wondermiddel en het liefst meteen. Stel je dan eens voor dat er twintig jaar tussen het moment dat Penicilline werd ontdekt en het wereldwijde gebruik zat. Het meer dan 50 jaar geduurd heeft voordat citroensap werd ingezet door de Britse marine om scheurbuik te voorkomen. Of d at het bijna 20 jaar duurde voordat de meeste mensen een kleurentelevisie hadden en meer dan 85 jaar duurde voordat iedereen een telefoon gebruikt...

Bij het inschakelen van consultants zijn bedrijven, organisaties en overheden volledig doorgeslagen. Het nemen van belangrijke beslissingen en het dragen van verantwoordelijkheid wordt te veel overgelaten aan consultants. Maar dat is zeer onwenselijk en consultants zijn daar ook helemaal niet voor bedoeld. Consultants dienen geen taken, rollen, beslissingen of verantwoordelijkheden op zich te nemen die bij de organisatie zelf thuishoren.   Door zaken uit te besteden die je organisatie zelf moet doen, creëer je een ongezonde afhankelijkheid. Dit heeft tot gevolg dat veel onderliggende problemen niet echt opgelost worden en zich steeds verder ophopen, waardoor het gewenste groei en prestaties ondermijnt.  Het punt is... Angst is de enige verklaring voor het feit dat torenhoge rekeningen worden betaald voor zaken die je organisatie geen haar beter maken. Een dergelijke situatie moet je niet in stand houden en deze vorm van 'hulp' moet je niet verlangen. Uiteindelijk zul je het vo...

Wanneer mensen naar een plastisch chirurg of cosmetisch arts gaan voor vollere lippen of een strakke huid, is dat dan echt wat ze willen, of willen ze eigenlijk meer zelfvertrouwen? Als klanten om een cultuurproject, leiderschapsontwikkeling of het optimaliseren van een onboardingproces vragen, is dat dan echt wat ze nodig hebben? Zal het de gemoedsrust bevorderen, de fundamentele problemen oplossen en de omstandigheden in de organisatie aanzienlijk verbeteren? In veel gevallen is er een groot verschil tussen wat mensen werkelijk nodig hebben en waar ze werkelijk om vragen.  Het punt is...  Door een laag zelfvertrouwen zijn mensen vaak niet in staat om precies te vragen wat ze nodig hebben. Ook durven ze de onderliggende problemen niet te benoemen en te erkennen welke rol ze daarin hebben gespeeld, uit angst voor de mogelijke consequenties. Wanneer je niet vraagt om zaken die je eigenlijk wilt of nodig hebt, is de kans groot dat je ze ook niet krijgt. In de meeste gevallen kri...

In het recente verleden heeft een organisatie me benaderd om manieren te onderzoeken die het niveau van hun leiderschap kunnen verbeteren. Toen ik vroeg waarom ze dat precies wilde, antwoordde ze dat het nodig was om nieuwe groepen klanten aan te kunnen spreken. Het klonk ernstig en ik vroeg waarom de noodzaak voor nieuwe klanten zo hoog was. Ze vertelde dat hun klantenbestand schrikbarend hard was geslonken. Ik vroeg of voldoende duidelijk was waarom (belangrijke) klanten zijn vertrokken. De meesten hadden een enquête ingevuld, maar er kwam geen duidelijke reden naar boven. Ik stelde voor om persoonlijk contact op te nemen met een aantal (belangrijke) klanten en hen te vragen naar de reden van vertrek en dat deden ze. Het bleek dat medewerkers van de klantenservice hen niet goed hadden behandeld.  Het probleem lag niet bij het ontwikkelen van leiders die grote groepen nieuwe klanten moeten aanboren, maar bij een te hoge uitstroom van klanten vanwege slechte klantenservice. Het pun...