Opschalen
Een veelgestelde vraag aan een boetiekadviseur is in hoeverre hij of zij in staat is tot 'opschalen'. Het is een irrelevante vraag. De suggestie dat een organisatie extra handen zoekt, maskeert namelijk de werkelijke behoefte: een tijdelijk nieuw brein. Er bestaat een hardnekkige misconceptie over consultancy: dat je betaalt voor extra capaciteit die werk overneemt. In werkelijkheid zou je moeten betalen voor inzichten en perspectieven die de condities binnen je organisatie structureel verbeteren. Het doel is niet om taken over te nemen, maar om je organisatie in staat te stellen beter te functioneren. De vraag of een consultant kan opschalen, is daarom niet aan de orde. De werkelijke vraag is of jouw organisatie daartoe in staat is. De uitdaging of het probleem blijft immers altijd eigendom van jou als klant. Een goede consultant maakt zich dan ook geen eigenaar van het probleem en lost het niet voor je op, maar stelt je in staat het zélf op te lossen. Niet uit ...