Vertaling

Een sterke cultuur is essentieel om ervoor te zorgen dat leidinggevenden op de werkvloer het gewenste gedrag vertonen en de juiste keuzes maken, zelfs in uitdagende situaties. Maar hoe vertaal je de kernwaarden van je organisatie naar alledaags gedrag en het maken van de juiste beslissingen op de werkvloer? Er zijn een aantal principes die leidinggevenden kunnen gebruiken om te streven naar een sterke cultuur, door het gewenste gedrag te modelleren en het aanmoedigen van specifiek positief gedrag.

 

Vertaal kernwaarden naar gedragstermen

Het is belangrijk om cultuur in gedrag om te zetten en naam te geven aan zaken die je wil terugzien op de werkvloer. In een uiterst geval, zoals in het leger, wordt bijvoorbeeld voortdurend feedback wordt verstrekt, zodat iedereen altijd weet wanneer in lijn gehandeld wordt met de gewenste waarden. Zo hoeft niet geraden te worden of het gedrag dat wordt vertoont, overeenkomt met wat de organisatie verwacht. Gedrag vormt de sleutel en wanneer je zaken in gedragstermen kunt vatten, dan kun je er ontzettend veel mee doen. Je kunt mensen erop selecteren of ontwikkelen, je kunt mensen er erkenning voor geven of ze belonen en je kunt ze op basis van gedrag een promotie geven.

 

Train voor gewenst gedrag

Veel training en ontwikkeling kunnen ervoor zorgen dat mensen in staat zijn om bepaalde basistaken nog in hun slaap te verrichten. Als de organisatie fungeert als een leeromgeving, worden veel zaken beter afgehandeld, zelfs wanneer ze nooit eerder zijn meegemaakt. Het trainen voor gewenst gedrag impliceert dat de nadruk meer ligt op het oefenen van specifieke vaardigheden dan op het vergaren van nieuwe kennis. Kennis tot je nemen zonder toepassing is namelijk niet erg effectief. Je wilt niet weten hoeveel leren en ontwikkelen stopt bij de vergaring van kennis en niet eens wordt toegekomen aan de praktische toepassing. Het is dan ook niet verwonderlijk wanneer er niet veel verandert.

 

Werf en promoot mensen die het gewenste gedrag vertonen

De procedures van de organisatie met betrekking tot het werven, ontwikkelen en bevorderen van medewerkers, zijn krachtige instrumenten om gedrag te verankeren. Wanneer je overweegt welke persoon het gewenste type leider, cultuurdrager en collega kan zijn, dan zijn er twee componenten mee gemoeid. Er is een wijze waarop je deze individuen selecteert, en er is een manier waarop je ze ontwikkelt. Hoe mensen geselecteerd worden is echter het belangrijkst. Selecteer mensen die meer geneigd zijn gedrag te vertonen dat aansluit bij de kernwaarden van je organisatie, waardoor de doelstellingen sneller gerealiseerd worden en de strategie op een effectievere wijze wordt toegepast.

Vereenvoudig processen

Leiders moeten de verleiding kunnen weerstaan om de hoeveelheid gewenste gedragingen zo te verhogen dat het medewerkers zal overweldigen. Wanneer je 72 competenties voor leiderschap hebt, heb je er in feite geen. Dus hoe ga je je daarop richten en hoe ga je ze prioriteren? Het is in ieder geval ideaal wanneer je kunt steunen op een solide basis met sterke kernprocessen die het hele spectrum bestrijken van hoe je de organisatie runt, zowel financieel, juridisch als qua begeleiding van talent. Let op kansen die het makkelijker maken om sleutelprocessen nog verder te vereenvoudigen, zoals een beursgang, fusie of overname. Soms wordt een volledig proces verward met een effectieve en daarom is het belangrijk om daar steeds kritisch naar te blijven kijken. Want door ze zo eenvoudig mogelijk te maken en de gedragsregels in die processen te integreren, is de kans veel groter dat ze beklijven en succesvol zijn.

Het punt is...

Cultuur is aanwezig in iedere organisatie en afhankelijk van wat je erin stopt kan het een zeer positieve of negatieve invloed hebben op de prestaties. Zorg dat het positief voor je gaat werken door gewenst gedrag onder werknemers te modelleren of stimuleren en de juiste mensen erop te selecteren.

Gepersonaliseerd advies? Stuur een bericht naar rico@rjrconsulting.nl of check www.rjrconsulting.nl voor meer informatie.