Verandering en innovatie versnellen

-

Het proces van verandering of innovatie kan traag en moeizaam zijn, maar er zijn een aantal kenmerken te identificeren die een sterke invloed hebben op de vraag of en hoe snel een verandering of innovatie wordt geadopteerd of verspreid. Allereerst is het (ervaren) relatieve voordeel belangrijk. In hoeverre wordt de innovatie of verandering als beter ervaren dan het idee dat het vervangt, gemeten in termen die belangrijk zijn voor de gebruikers, zoals economisch voordeel, sociale prestige, gemak of tevredenheid. Een verandering of innovatie wordt sneller aangenomen wanneer er meer (relatief) voordeel wordt ervaren. Een ander kenmerk is de compatibiliteit van de verandering of innovatie met bestaande normen en praktijken. In welke mate is een verandering of innovatie in overeenstemming met de geldende normen en waarden, ervaringen uit het verleden en behoeften van adoptanten? Hoe meer overeenstemming er is, hoe minder weerstand er is en hoe sneller het wordt aangenomen. Een idee dat niet in overeenstemming is met de geldende normen en praktijken, zal dus veel minder snel worden aangenomen. Een derde kenmerk is de mate van eenvoud en het gebruiksgemak. In hoeverre is een verandering of innovatie moeilijk of makkelijk te begrijpen en te gebruiken? Nieuwe ideeën die eenvoudiger te begrijpen zijn, worden sneller aangenomen dan innovaties die nieuwe vaardigheden en kennis vereisen. Een vierde kenmerk is de testbaarheid. In hoeverre kan er geëxperimenteerd worden met de verandering of innovatie? Hoe groter de testbaarheid en de mate van eigen inbreng, hoe minder onzekerheid er is en hoe sneller het wordt aangenomen. Het laatste kenmerk is de zichtbaarheid van de resultaten. Hoe gemakkelijker het voor individuen is om de resultaten van een innovatie waar te nemen, des te waarschijnlijker (en sneller) het is dat ze de innovatie aannemen. De zichtbaarheid van resultaten vermindert onzekerheid en motiveert peer-gesprekken over nieuwe ideeën.

Het punt is...

Deze vijf kenmerken bepalen tussen 49 en 87 procent van de variatie wanneer het aankomt op de adoptie en de verspreiding van veranderingen of innovaties. Ze vormen een waardevolle checklist om focusgroep discussies of projectevaluaties te kaderen. Het kan ook helpen bij het identificeren van zwakke punten, zoals het verbeteren van producten of diensten of specifiek (ongewenst)gedrag.

Meer bereiken met minder inspanning? Stuur een bericht naar rico@rjrconsulting.nl voor een persoonlijk advies of check www.rjrconsulting.nl voor meer informatie.

Locatie: Utrecht, Nederland

Reacties

Een reactie posten

Populaire posts van deze blog

De drijvende kracht

-
Afbeelding
  Als een onderneming niet naar de mogelijkheden presteert, dan is het belangrijk om eerst te kijken naar de drijvende kracht achter prestaties, de motor. Verantwoordelijke leiders richten te vaak of te snel het vizier op problemen in lopende processen of systemen. Maar hoe belangrijk ook, ze zijn niet de drijvende kracht achter de prestaties van een onderneming of het uitblijven daarvan. Als je constante en goede prestaties wilt realiseren, dan heb je een krachtige en soepel lopende motor nodig. Je kunt de meest fantastische auto hebben met de beste spoiler, het sterkste chassis, de beste banden of de mooiste koplampen, maar daar heb je niets aan als de motor niet rendeert. De motor en drijvende kracht binnen organisaties zijn de mensen en mensen functioneren en presteren goed en constant in een werkomgeving die dat faciliteert. Van fundamenteel belang zijn de bedrijfscultuur en de rol van leiderschap daarin. De kwaliteit en het niveau hiervan bepalen voor het belangrijkste deel o...
Meer lezen

Terug naar de basis

-
Afbeelding
  Wanneer je organisatie niet loopt zoals je wilt, je door de bomen het bos niet meer ziet, het harde werk zich niet uitbetaalt en je niet weet waar je moet beginnen, keer dan terug naar de basis. Maak het niet erger of ingewikkelder door perfectionisme of je neiging alles te controleren, instrueren en te 'micromanagen.' Er zijn goede en creatieve mensen die je kunnen helpen, maar ze zullen onder deze omstandigheden niet opstaan en voor je door het vuur willen gaan, overuren voor je draaien, orders van je opvolgen of tijdelijk suboptimale (werk)omstandigheden van je pikken. Het is ook niet verstandig om compenserende maatregelen te nemen, omdat je een onderliggend probleem niet wilt oplossen of adresseren. Dat is omslachtig, kost veel tijd, energie en bedrijfsmiddelen die beter besteed hadden kunnen worden. Het brengt niets en beschadigt veel. Druk liever de resetknop eens in, keer terug naar de basis en reduceer complexiteit tot een minimum. Zorg eerst dat je de basis weer co...
Meer lezen

Eerlijkheid over perfectie

-
Afbeelding
  Een sergeant is laat voor een briefing en hij verontschuldigt zich. Aangezien hij normaal gesproken nooit te laat komt, wordt hem gevraagd wat er aan de hand is. Hij zei dat er een incident had plaatsgevonden op de legerbasis en dat ze overwogen een marinier van de opleiding te verwijderen. Iedereen was nieuwsgierig naar wat deze soldaat in opleiding had gedaan. De sergeant zei dat de soldaat tijdens zijn dienst in slaap was gevallen. Iedereen keek elkaar verbaasd aan en vroeg zich hardop af of dit nu wel zo erg was. De sergeant zei: 'nee jullie begrijpen het verkeerd. Het probleem is niet dat hij in slaap was gevallen, maar dat hij erover had gelogen. Een andere soldaat overkwam namelijk hetzelfde, maar die gaf direct eerlijk toe dat hij in slaap was gevallen. Hij kreeg alleen een disciplinaire straf en verder hebben we geen probleem met hem.'  De soldaat in kwestie had echter gelogen over het voorval en toen ze hem in tweede instantie ernaar vroegen, loog hij opnieuw. Toen...
Meer lezen