Kennis meenemen
De opvatting heerst dat mensen met kennisberoepen, zoals dokters, advocaten of beursanalisten, hun kennis eenvoudig mee kunnen nemen naar een andere werkgever. Onderzoek en de praktijk tonen aan dat dit helemaal niet zo makkelijk is.
Onderzoekers Huckman en Pisano wilden weten of chirurgen nu beter daadwerkelijk beter werden door ervaring. Twee jaar lang volgde ze een groep chirurgen die in deze periode gezamenlijk 38577 operaties uitvoerde. Een opvallend patroon werd ontdekt, namelijk dat in het algemeen de chirurgen niet beter werden door ervaring. Ze werden alleen beter in specifieke ziekenhuizen waar ze werkten. Veel van de chirurgen werkten in meerdere ziekenhuizen tegelijk, maar ze konden hun prestaties niet overal mee naartoe nemen. Ze raakte beter bekend met bepaalde assistenten en anesthesisten, leerde hun sterke en zwakke punten, gewoontes en werkstijl kennen. Door betere bekendheid met hun medewerkers konden ze de dood van patiënten veel beter vermijden, maar in andere ziekenhuizen hadden ze daar niets aan. Om de kans op overlijden te verkleinen hadden chirurgen namelijk goede relaties met specifieke teamleden nodig.
In de financiële sector is een soortgelijke studie uitgevoerd. Bij investeringsbanken verrichten beursanalisten onderzoek om winstvoorspellingen te doen en financieel beheerders te adviseren over de vraag of ze aandelen van een bedrijf moeten kopen of verkopen. De topanalisten bezitten superieure kennis en expertise, die ze onafhankelijk van hun collega's zouden moeten kunnen gebruiken. Wat gebeurde er als de beste analisten van het ene bedrijf voor het andere bedrijf gingen werken? Individuele topanalisten waren in de meeste gevallen niet in staat om hun succes voort te zetten. Ook al stonden ze te boek als absolute experts, ze konden hun prestaties niet meenemen.
Dus in tegenstelling tot gangbare opvattingen is het aannemen van toppers niet gunstig voor de prestaties van de toppers zelf en ook niet voor de marktwaarde van hun nieuwe werkgevers. Sommige toppers konden hun succes wel voortzetten, maar alleen wanneer ze met hun hele team de overstap maakten. Analisten konden hun topprestaties gemakkelijk voortzetten als ze in hun teams en afdelingen met kwalitatief hoogwaardige collega's werkten. Ze vertrouwde voor hun informatie en nieuwe ideeën op goed geïnformeerde collega's. De beste analisten en ook chirurgen leunde zwaar op de medewerkers die hen goed kende of zelf over uitstekende vaardigheden beschikken. Cruciaal is dus dat toppers weten dat ze anderen nodig hebben om te slagen en dat de prestaties ook afhankelijk zijn van anderen. In andere woorden, hoe iemand denkt over succes heeft grote invloed op het daadwerkelijk succes.
Reacties
Een reactie posten