Opschalen

Een veelgestelde vraag aan een boetiekadviseur is in hoeverre hij of zij in staat is tot 'opschalen'. Het is een irrelevante vraag. De suggestie dat een organisatie extra handen zoekt, maskeert namelijk de werkelijke behoefte: een tijdelijk nieuw brein.

Er bestaat een hardnekkige misconceptie over consultancy: dat je betaalt voor extra capaciteit die werk overneemt. In werkelijkheid zou je moeten betalen voor inzichten en perspectieven die de condities binnen je organisatie structureel verbeteren. Het doel is niet om taken over te nemen, maar om je organisatie in staat te stellen beter te functioneren.

De vraag of een consultant kan opschalen, is daarom niet aan de orde. De werkelijke vraag is of jouw organisatie daartoe in staat is. De uitdaging of het probleem blijft immers altijd eigendom van jou als klant. Een goede consultant maakt zich dan ook geen eigenaar van het probleem en lost het niet voor je op, maar stelt je in staat het zélf op te lossen. Niet uit luiheid of om vervelend te doen, maar uit noodzakelijkheid. Overnemen creëert afhankelijkheid; inzicht creëert zelfredzaamheid.

De kern is dit:

De reflex naar extra handjes is begrijpelijk, maar niet in je eigen belang, zeker niet op de lange termijn. De focus op 'opschalen' (extra handen) vertroebelt de werkelijke behoefte aan 'inschaal' (nieuwe denkkracht). Jezelf laten helpen betekent niet 'een ander jouw werk laten doen'. Jezelf laten helpen, zodat jij je werk beter kunt doen, is dat wel. Het resultaat is, naast de kwaliteit van de hulp, voor het belangrijkste gedeelte afhankelijk van de organisatie zelf en de mate waarin kennis en inzichten daadwerkelijk worden toegepast.

Gepersonaliseerd advies? Stuur een bericht naar rico@rjrconsulting.nl of check www.rjrconsulting.nl voor meer informatie.