Recentelijk zijn 72 nieuwe accountants in dienst getreden bij vier grote accountantskantoren. In het kader van een experiment werd de helft (willekeurig geselecteerd) geïnformeerd dat ze aanzienlijke kansen hadden op succes en dat ze moesten geloven in hun potentieel. Alleen degene die deel uitmaakte van deze helft werden in een individueel gesprek verteld dat ze waren aangenomen na een zeer competitieve selectieprocedure, dat het management hoge verwachtingen van hen had en dat ze de capaciteiten bezitten om succesvol te zijn. Drie weken na hun aanstelling ontvingen ze ook nog een persoonlijke brief waarin deze boodschap nogmaals werd onderstreept. Een maand lang behaalden de accountants met deze aanpak hogere prestatiebeoordelingen dan de controlegroep. Dit bleef zich op deze wijze voortzetten, zelfs nadat de uitkomsten van IQ-tests en studieresultaten van alle 72 accountants werden meegenomen in het verhaal. Brian McNatt heeft dit onderzoek verricht bij de vier grootste accountantskantoren in de Verenigde Staten. Het toont aan wat het effect is van mensen stimuleren te geloven in hun potentieel door de stellige verwachting uit te spreken dat ze zullen gaan slagen.
Dit betekent dat het beste in mensen zien een uitstekende investering is en dat ze je niet zullen willen teleurstellen. Help mensen de juiste prioriteiten te stellen, hou ze op het spoor en voorkom dat ze de handdoek in de ring gooien. Zorg ervoor dat mensen de noodzakelijke (basis) kennis verwerven, maar nog veel belangrijker help ze bij de ontwikkeling van hun karakter, passie en vastberadenheid. Door deze betrokkenheid kunnen mensen zich aanzienlijk beter ontwikkelen, wat hen helpt om te slagen en succesvol te zijn. Onderaan de streep worden de beste resultaten behaald door mensen te belonen en te waarderen voor hun vastberadenheid, ongeacht de uitkomst ervan.
Desalniettemin staat het basismodel dat de meeste bedrijven hanteren haaks op deze benadering, wanneer het om (leiderschaps)ontwikkeling gaat. Hierbij worden mensen geselecteerd waarvan wordt gedacht dat ze een groot potentieel bezitten en zij krijgen vervolgens begeleiding, steun en middelen die ze nodig hebben om te ontwikkelen en hun potentieel te realiseren.
Het punt is...
Ieder jaar geven bedrijven gigantische bedragen uit, niet alleen aan het toetsen of beoordelen van talenten, maar ook aan salarissen om ze te kunnen aantrekken of behouden. De plank wordt hier volledig misgeslagen en waardevolle bedrijfsmiddelen kunnen veel beter worden aangewend. Het selecteren en testen van talent is helemaal geen verstandig of rendabel uitgangspunt. Uiteraard speelt talent een rol, maar veel belangrijker is de benadering om het aanwezige potentieel te verwezenlijken. Zorg voor de juiste stimulans waardoor iedereen makkelijker hun potentieel realiseert. Deze investering zal je bedrijf of organisatie het hoogste rendement opleveren.
Reacties
Een reactie posten